Emplifi：ソーシャルメディア管理の革新的ソリューション
Emplifiは、ソーシャルメディア管理の分野でリーダー的な存在です。このプラットフォームは、AIの力を活用して、マーケティング、コマース、ケアの各方面で効率的な運用を実現します。
オーバービュー： Emplifiは、顧客の行動の変化に対応できるように設計されています。チームの規模や分散状況に関係なく、ビジネス目標に合わせて拡張できる柔軟性を備えています。地理的、チャネル的、製品的なあらゆるデジタルタッチポイントをつなぐことで、顧客の進化に合わせて対応できます。
コア機能：
- ソーシャルマーケティングチーム向け：20,000のブランドが利用し、ソーシャルメディア管理を強化できます。
- ソーシャルコマースチーム向け：半分の時間で4倍の収益を生み出すことが可能です。
- ソーシャルカスタマーケアチーム向け：顧客が好むチャネルで対応できます。
- サービス管理チーム向け：カスタマイズ可能な消費者サービスを提供します。
基本的な使用方法： バス＆ボディワークスの事例では、Emplifiを活用してコミュニティサイズを25％増加させ、応答時間を38％短縮し、競合他社と比べて46％のコンバージョン率の向上を実現しています。このように、Emplifiはビジネスの効率化、収益の増加、ソーシャルメディアの拡大に貢献できます。
