Canvs AI: 消費者インサイトとCXのためのテキスト分析プラットフォーム
Canvs AIは、非構造化の顧客コメントを深く、実行可能なインサイトに変換する高信頼性のAIフィードバック分析プラットフォームです。このプラットフォームは、トップインサイトチームによってテキスト分析で1位に選ばれています。
コア機能
- オープンエンド質問の処理
- バーバティムの分析
- 顧客データセットの分析
- 感情の特定と定量化
基本的な使用方法
- 調査のオープンエンドの回答を分析し、重要な情報を抽出します。
- インタビュー、フォーカスグループ、顧客コールのトランスクリプトを精査し、有意義な瞬間と感情を特定します。
- フォーラムやコミュニティの非構造化な議論から重要なインサイトを収集します。
- 顧客レビューを分析し、顧客の好み、改善点を把握します。
- ソーシャルメディアの会話からブランドに関するインサイトを抽出します。
Canvs AIは、あらゆる非構造化の顧客フィードバックから重要なインサイトを容易に引き出すことができ、顧客体験（CX）とロイヤルティの向上、製品とサービスのイノベーション、コンテンツの開発と最適化、ブランドの健康と公平性、従業員のエンゲージメントなどに役立ちます。
