Akiraについて
Akiraはレストランなどの多店舗ブランド向けの総合的な評判管理プラットフォームです。このプラットフォームは、様々な課題に対処するための機能を備えています。
コア機能
- マルチチャネルフィードバックの管理：ウェブサイトフォーム、ソーシャルメディア、メール、SMS、オンライン注文アプリなどからのフィードバックを収集・整理します。
- レビューの集約と応答：すべてのオンラインレビューを一元化したダッシュボードで管理し、効率的に応答できます。
- オンラインプレゼンスの最適化：複数のプラットフォームで正確かつ一貫したビジネス情報を確保し、顧客を引き付けます。
- 潜在的リスクの先制監視：高度なAIと分析により、潜在的な脅威を迅速に特定・対処します。
- データ駆動型意思決定：すべての店舗における感情スコア、NPS、フィードバック傾向などの貴重なインサイトを得て、ビジネスの改善点を特定できます。
基本的な使用方法
- ゲストのフィードバックに迅速に応答して、ゲスト満足度を向上させます。
- オンラインレビューと評価を管理・改善して、オンラインイメージを向上させます。
- すべてのプラットフォームでリスティングを正確に保ち、より多くの顧客を引き付けます。
Akiraは、企業が評判管理を効率化し、インテリジェントな分析と積極的なリスク軽減を実現できるよう支援します。
