GSX Platformについて
GSX Platformは、高度なマルチモーダルAIエージェントを組織が編成できるように構築されたプラットフォームです。このプラットフォームは、インテリジェントデジタルワーカー（IDW）と呼ばれるAIエージェントを活用して、従業員と顧客の体験を高めることを目的としています。
コア機能
- コールセンターの変革：RPAとIVRを超えて、AIエージェントがインバウンドコールをフィルタリングし、顧客と効率的に解決策に導くことができます。
- 数千のスキル：組織全体で利用可能な多数のスキルがあり、チームが高レベルのタスクに集中できるようにAIエージェントが残りのタスクを処理します。
- 完全に拡張可能なユースケース：IDWはコードフリーのツールを使用して新しいスキルを作成およびカスタマイズできます。
基本的な使用方法
- インタラクティブなプレイグラウンド：IDWを数分で作成でき、業界を選択してその外観や性格をカスタマイズできます。また、AIエージェントのトレーニングも可能で、知識ベースを拡大し、進捗を追跡できます。スキルの管理と共有もでき、チームとデモスキルを共有できます。
GSX Platformは、主要なアナリストグループからリーダーとして認められている唯一のプラットフォームです。
