Salesforce Platform の詳細
Salesforce Platform は、企業 AI の新たな時代を切り開く強力なツールです。このプラットフォームは、企業データ、AI、セキュリティとプライバシー、分析、自動化、統合、ローコード開発機能などを1つの統合メタデータプラットフォーム上で統合しています。
コア機能
- Agents：従業員と顧客を24時間体制でサポートする自律型エージェントを構築およびカスタマイズできます。
- Data Cloud：Salesforce アプリケーション全体で顧客データを活性化し、関連するインサイトとコンテキストデータをワークフローに取り込めます。
- AI（Einstein）：世界有数の CRM 向け AI を活用し、カスタマイズ可能で予測性と生成性のある AI 体験を安全に作成できます。
- Low Code 開発：ノーコード、ローコード、プロコードツールを使用して、組織全体で Agentforce と AI アプリを構築、カスタマイズ、および展開できます。
- Trust（セキュリティとプライバシー）：データを安全に保護し、顧客の信頼を高め、コンプライアンスを確保できます。
- Flow Automation（自動化）：人、組織、システム間でシステムを統合・接続し、ビジネスプロセスを安全に自動化して生産性を向上させます。
- Integration（統合）：任意のデータ、システム、または AI モデルを安全に接続できます。
- Analytics（分析）：直感的で AI 搭載の分析プラットフォームで常に最適な意思決定を行えます。
基本的な使用方法 Salesforce Platform を使用することで、IT マネージャー、管理者、開発者はプロセスの作成と自動化を27％高速化できます。また、週に2兆を超える AI 結果を生成でき、IT コストを25％削減できます。このプラットフォームは、ビジネスのニーズに合わせてカスタマイズ可能で、開発者のコラボレーションを最適化し、信頼性の高いアプリケーションの構築と展開を可能にします。
