Inbenta

Inbenta: 革新的なAI統合プラットフォーム

Inbentaは未来志向のAIプラットフォームで、顧客サポートエンジンを強化し、収益を増やします。デジタルエージェントワークフローを通じて人間らしい接続を創出し、顧客が大規模に自己サービスを行えるようにしながら満足度を高めます。

コア機能

• Chat：人間らしいタッチと超人的な精度を備えた自動会話。
• Search：予測的で意図に基づく検索体験で、自己サービスと顧客満足度を高めます。
• Knowledge：AIによる知識ベースで、時間を節約し、顧客に必要な情報を提供します。

基本的な使用方法 Inbentaはマルチチャネルに対応しており、ソーシャルメディア、メッセージングアプリ、CRMなどを通じてAIを活用できます。ビデオ、音声、ライブ翻訳、ライブエージェントへのシームレスなエスカレーションも可能です。また、製品ビデオとクリックスルーチュートリアルが顧客が自主的に質問に答えるのを支援します。

InbentaはAI分野の先駆者であり、独自の技術を活用してビジネスに価値をもたらすソリューションを実装しています。