247.ai

247.ai の顧客体験管理ソリューション

247.ai は、顧客体験の向上に注力する AI を活用したサービスです。このサービスは、自動化されたパーソナライズされたコンテキストに基づいたサポートを提供し、顧客とのあらゆる接点での体験を高めます。 コア機能

• オムニチャネル CX キャンペーン管理：多様なチャネルを通じて効果的なキャンペーンを実施できます。
• 受賞歴のある CX プラットフォーム：コンタクトセンターで培った知識とデータを活用し、スムーズな顧客体験とエージェント体験を実現します。
• インタラクション分析：コンタクトセンターのパフォーマンスを最大化します。 基本的な使用方法
• 常時サポートと AI パワードのセルフサービス：顧客のニーズに迅速に対応します。
• インテントベースの広告ターゲティング：リード生成を改善します。
• エージェントパフォーマンスと顧客満足度の向上：エージェントの能力を高め、顧客満足度を向上させます。 247.ai は、多くの企業に信頼され、デジタルアドプション、顧客満足度、収益増加などの面で顕著な成果を上げています。