Whelp - オムニチャネルソリューションの詳細
Whelpは、顧客サポートを革新するオムニチャネルソリューションです。音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsAppなどのチャネルで顧客とつながり、シームレスでパーソナライズされたサービスを提供できます。 コア機能
- 統一された顧客ビューにより、顧客のインタラクションとデータを1つの場所に統合し、効率的な管理が可能です。
- AIパワードの自動化により、最大60％の顧客問い合わせを自動処理し、エージェントがより複雑な問題に集中できます。
- 高度な暗号化とセキュアなアクセス制御により、顧客データを保護します。 基本的な使用方法
- ビジネスは様々なチャネルを通じて顧客にリーチでき、どこにいても顧客とのコミュニケーションが可能です。
- アナリティクスとレポーティングツールを使って、ビジネスのパフォーマンスと顧客とのインタラクションを追跡・分析できます。
- 幅広いツールとプラットフォームとの統合が容易で、既存のワークフローとの統合をスムーズに行えます。 Whelpは、顧客サポートを向上させ、ビジネスの効率と顧客満足度を高めるための強力なツールです。
