ChatBeesについて
ChatBeesは革新的なAI顧客サポートソリューションです。このツールは、チケットシステムからのナレッジグラフの構築、内部知識ベースを用いたプライベートAIのトレーニング、そして効率的な顧客サポートの提供を可能にします。
1. チケットからのナレッジグラフ構築 人気のあるチケットシステムからナレッジグラフを構築できます。例えば、HubSpot Ticketsとの連携が可能で、過去のチケットから得られるインサイトを使って新しいチケットを迅速に解決できます。また、サポートとセールスのパイプラインを異なるコレクションに統合できます。HubSpot Appのインストールも数クリックで完了します。
2. 知識ベースでのプライベートAIトレーニング 内部知識ベース（PDFs/DOCs、Web Help Center、Notion、Confluence、Google Driveなど）を使ってプライベートAIをトレーニングできます。ChatBeesは定期的にAIを更新して最新の状態に保ちます。
3. AI顧客サポートの実行 ChatBeesは着信チケットを自動的に分析・調査し、チケットシステム内に直接実行可能なインサイトを提供し、サポートエージェントをコピロットしてチケットを迅速かつ効率的に解決します。
ChatBeesは、サーバレスプラットフォームによってLLMアプリを強化し、豊富なコネクタと統合機能を備えています。
