Zendesk

Zendesk: 顧客サービスの包括的なソリューション

Zendeskは、顧客サービスの分野で卓越したソリューションを提供しています。このサービスは、ヒューマンセントリックなAIを活用して、顧客とのやり取りをより迅速かつパーソナライズされたものにしています。

コア機能

• メッセージングとライブチャット：リアルタイムのコミュニケーションを可能にします。
• AIとオートメーション：チームの負担を軽減し、効率を向上させます。
• 高度なデータプライバシーと保護：顧客データの安全性を確保します。

基本的な使用方法

• 簡単な設定ですぐに使用できます。
• セルフサービスと自動化により、エージェントのコンタクトを最大15％軽減できます。
• 豊富な顧客インサイトを活用して、残りのチケットを迅速に解決できます。

Zendeskは、顧客サポートのための包括的な機能を備えており、顧客の満足度を高めることができます。