NICEは、顧客サービスの自動化において先導的な存在です。このソリューションは、従来のインバウンド顧客サービスを超えて、積極的でAIを活用した体験を提供します。
ワークフロー：フロントオフィスとバックオフィスのエンドツーエンドのワークフローを自動化します。 エージェント：ヒューマンエージェントとAIエージェントを単一の統合プラットフォーム上で調整します。 知識：データ、知識、AIモデルを統合して信頼できる体験を構築します。
NICEは、世界のリーディングカンパニーから信頼を得ており、100万人以上のエージェントがその価値を認めています。また、Gartner® Magic Quadrant™やForresterなどの著名な評価機関からも高い評価を受けています。
HellocallはAI搭載のコールボットで、顧客関係を強化しコスト削減を実現します
VoctivはAI駆動のオムニチャネルサポートで顧客とのやり取りを円滑にする
Humainsは人間のように働くAIエージェントで、顧客とのコミュニケーションを活性化します
PT. Tap Talk Teknologiは、顧客との会話を個別化・自動化し、ビジネスを推進するチャットソリューションです
SyncedはNotionを使って魅力的なヘルプセンターを作成できるツールです
Quest LabsはAIを活用し、顧客とのエンゲージメントを高め、成長と収益を促進する
DeepformはAIを使って顧客のフィードバックを収集、整理、分析するツールです
Whats BoxはWhatsAppマーケティングを強化するAIツールで、高いエンゲージメントを実現
TeleWizardはAI搭載のコールセンターで、顧客体験を変革します
BillabexはAIパワーの請求書回収と支払いリマインダーで、債務者を満足させます
OrgaNiceは、Slackを中心としたチーム向けのAI搭載HRプラットフォームで、チーム管理を効率化します
tak.chatはデータで訓練されたAIアシスタントで、eコマースの成功を支援します
Qex AI はスマートなメール対応可能な AI アシスタントで、様々な業務を支援します
Lina ChatはAIチャットボットで、顧客サポートに役立ち、即座に質問に答えます
POS Dishはレストラン向けの総合的なデジタルメニューソリューションで、効率性と顧客体験を向上させます
JuphyはShopifyストア向けのAIパワード24/7セールスアシスタントで、売上を大幅に伸ばします
QueryPalはAIを活用し、チケット解決を迅速化し、CSATを向上させ、コストを削減します
HireDevはAIを活用し、求人プロセスを効率化します
ChatBeesはAIを活用した顧客サポートソリューションで、チケット解決時間を最大52%短縮します
Jackrabbit OpsはAIを使ってリードに対応し、ミーティングを予約し、売上を伸ばすツールです