Hellocall - 効率的なコールセンターソリューション
Hellocallは革新的なコールボットサービスです。このサービスは、コールセンターの自動化を実現し、エージェントの負担を軽減します。24時間365日のインテリジェントなサービスを提供し、顧客との関係を向上させます。
コア機能
- オーバーフローとピーク時のコールの管理
- 自己サービスや自己ケア情報（ダイナミックFAQ）
- ルーチンリクエストへの対応と苦情処理（レベル1）
- 注文と配達状況の確認
- マーケティングとセールスツールの充実
基本的な使用方法
- テレマーケティングキャンペーンの迅速かつ簡単な作成
- 潜在顧客と顧客への自動かつスムーズなコール
- リード資格確認、アップセル、クロスセル
- 予約設定
- 品質と顧客満足度調査
- 契約検証
- 支払いと寄付の収集
Hellocallは、あらゆるビジネスツールとの迅速かつ簡単な統合が可能です。CRM、支払いソリューションなどとの接続が可能で、パーソナライズされた応答を送信できます。また、マルチチャネル対応で、コールからメッセージングへのシームレスなコンバージョンが可能です。
Hellocallを導入することで、顧客関係を改善し、チームの効率を高め、コストを削減することができます。
