TeleWizard: AI 搭載のコールセンター
TeleWizardは、ビジネスコミュニケーションを革新するAI搭載のコールセンターです。24 時間体制のサポートで、効率的に電話対応を行います。
コア機能
- 人間らしいインタラクション：自然に会話できるAIが、パーソナルなタッチを提供します。
- 以前の通話メモリ：戻ってきたクライアントとその以前のインタラクションを認識して、カスタマイズされた応答を提供します。
- ブランドカスタマイズ：AIの応答をブランドの声と価値に合わせてカスタマイズできます。
- 多言語サポート：複数の言語でのサポートにより、より広い範囲にリーチできます。
- シームレスな統合：既存のCRM、スケジューリング、ワークフローシステムとスムーズに接続して、シームレスな運用を実現します。
- 高度なAIビジョン：AIが画像を理解し、メール添付ファイルの処理と分析を効率化して、よりスマートな応答を実現します。
- 強化されたセキュリティ：顧客データとプライバシーを保護するための堅牢なセキュリティ対策を採用しています。
基本的な使用方法
- 顧客サポート：クエリの処理、トラブルシューティング、情報提供などを人間のようなタッチで行います。
- 予約スケジューリング：自動化されたが人間的なインタラクションで予約の予定とリマインダーを簡素化します。
- インテークスペシャリスト：スマートで会話的な簡単さで重要なクライアントデータを収集します。
- Eコマースサポート：注文ステータス、製品選択、出荷追跡などを支援して、包括的でシームレスなオンラインショッピング体験を確保します。
- 小売支援：製品情報、在庫詳細、顧客の問い合わせへの支援などを提供して、小売インタラクションを効率化します。
TeleWizardは、最先端のテクノロジーとシームレスでヒューマンセントリックなコミュニケーションを融合し、顧客サービスの新たな時代を切り開きます。
