「Albus - 即座に顧客クエリを解決するAIコパイロット」

Albus

AlbusはサポートエージェントのためのAIコパイロットで、複雑な顧客クエリを瞬時に解決。内部知識を検索し、初回解決率を高めます。
「Albus - 即座に顧客クエリを解決するAIコパイロット」

Albus - 効率的なサポートソリューション

Albusは画期的なAIコパイロットです。企業の内部知識(インターコム、コンフルエンス、スラック、ハブスポットなど)を検索し、エージェントが必要な情報を瞬時に見つけることができます。これにより、回答を探す時間を大幅に削減し、初回解決率を向上させます。

コア機能

  • 幅広い内部知識源を検索可能
  • 迅速かつ正確な情報提供

基本的な使用方法

  • サポートエージェントが質問を入力すると、Albusが関連情報を探し出します
  • 得られた情報をもとに、エージェントは顧客クエリに迅速に対応できます

Albusは次世代チームに愛されており、多くの組織で利用されています。SOC-2 Type II認証、ISO 27001 & 27701認証を取得しており、データの安全性とセキュリティが確保されています。

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