Albus - 効率的なサポートソリューション
Albusは画期的なAIコパイロットです。企業の内部知識(インターコム、コンフルエンス、スラック、ハブスポットなど)を検索し、エージェントが必要な情報を瞬時に見つけることができます。これにより、回答を探す時間を大幅に削減し、初回解決率を向上させます。
コア機能
- 幅広い内部知識源を検索可能
- 迅速かつ正確な情報提供
基本的な使用方法
- サポートエージェントが質問を入力すると、Albusが関連情報を探し出します
- 得られた情報をもとに、エージェントは顧客クエリに迅速に対応できます
Albusは次世代チームに愛されており、多くの組織で利用されています。SOC-2 Type II認証、ISO 27001 & 27701認証を取得しており、データの安全性とセキュリティが確保されています。