Aquant のサービス Co-Pilot
Aquant のサービス Co-Pilot は、サービス業界に革新的なソリューションを提供します。このツールは、あらゆるサービス専門家、機械、ケース、および顧客に合わせた AI パワーの推奨事項を提供し、サービス品質の向上と効率化を実現します。
コア機能：
- 個別のマシンと顧客のユニークな履歴に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供します。
- 労働力のパフォーマンス、顧客リスク、製品品質の傾向を分析することができます。
- サービスワーカーに専門家のように問題を解決するための段階的なガイダンスとコーチングを提供します。
- マシンの状態、顧客のニーズ、ケースの複雑さ、ユーザーの能力に基づいて、正確で信頼性の高い AI 推奨事項を提供し、最大稼働時間を確保します。
- 新しい収益源を開拓し、マージンを拡大し、SLA を最適化して成長を促進します。
- 顧客の健康状態に関するリアルタイムの洞察を提供し、潜在的な問題を事前に解決します。
基本的な使用方法：
- サービスデータ、ドキュメント、マニュアルを取り込みます。
- テクニシャンの経験や知識を活用して、信頼性の高いデータに変換します。
- 継続的に学習と改善を行います。
Aquant は、世界中のサービス指向のブランドに信頼されており、多くの企業から高い評価を得ています。
