「Brainfish：ユーザーの努力を軽減するAIセルフサービス」
Brainfishは、野心的なブランドが数百万の顧客を支援するために信頼されているAIツールです。このツールは、ユーザーがより多くのことを達成できるように支援します。
コア機能
- AI Answers：ユーザーが必要とする瞬時かつ文脈に応じた回答を提供し、すべてのコンテンツソースから正確に必要な情報を見つけられるようにします。
- Actions Guidance：ユーザーが自然に機能を発見し、マスターできるようにガイダンスを提供します。
- Knowledge Analytics：データを分析して、ユーザーのニーズに合わせた洞察を提供します。
基本的な使用方法
- ウェブサイト上の見込み客がデモのリクエスト、製品の試用、またはアップグレードのために必要な回答を得られるように支援します。
- 新規ユーザーと顧客が製品に慣れるための個別化されたオンボーディングを提供します。
- ユーザーがスムーズに機能を発見し、活用できるようにガイドします。
- ユーザーが自分の好きな方法で学び、助けを得られるように選択肢を提供し、必要に応じてヒューマンサポートに円滑に移行できるようにします。
Brainfishは、企業グレードのセキュリティを備えています。ISO27001およびSOC 2（Type 2）の認証を取得し、GDPRに準拠しています。データの安全性とプライバシーが確保されています。
多くの企業がBrainfishを活用して、顧客体験を向上させています。Smokeballは自己サービス率を83％に向上させ、Cision Oneはグローバルチームの製品理解を支援し、CareMasterはオンボーディング、トレーニング、サポートの旅を支援しています。Madpawsはサポート問い合わせの管理においてBrainfishの効果に感銘を受けています。
