Chaport: 顧客とのコミュニケーションを革新するソリューション
Chaportは、現代のビジネスにおいて顧客とのコミュニケーションを効率化するための強力なツールです。
概要: Chaportは、シンプルなインターフェースで効果的なサポート、販売、エンゲージメントを実現する顧客メッセージングプラットフォームです。
コア機能:
- ライブチャット: リアルタイムで顧客とコミュニケーションでき、迅速に問題を解決し、販売を促進できます。
- チャットボット: 一般的な質問に答え、リードを資格確認し、フィードバックを収集できます。24 時間体制で即座のヘルプを提供できます。
- マルチチャネル: ライブチャット、メール、Facebook、Telegram、Viber など、あらゆるチャネルからの質問に一箇所で応答できます。
- 知識ベース: 顧客の自己サービスを促進できます。FAQ ボットを活用して、チャット内で関連記事を自動的に提案できます。
基本的な使用方法:
- ライブチャットウィジェットをウェブサイトに追加して、他のチャネルと接続します。
- チャットボットを設定して自動化を実現します。
- マルチチャネルを活用して顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
Chaportは、iOS、Android、Web、Windows、MacOS で利用可能で、すべてのデバイス間で即時同期が可能です。また、CRM との連携や Zapier を使った 4,000 以上のアプリとの接続、API を使ったカスタマイズも可能です。
