「Desku：中小企業向けの顧客サービスソフトウェア」
Deskuは、中小企業にとって理想的な顧客サービスソフトウェアです。このソフトウェアは、ライブチャット、チケット管理、チャットボット自動化などの機能を備えており、ソーシャルメディア、eコマースストア、その他のプラットフォームとシームレスに統合できます。これにより、統一された効率的な顧客サポートを実現できます。
コア機能
- ライブチャット：顧客との即時かつリアルタイムのコミュニケーションを可能にし、顧客とのやり取りを活性化します。
- チャットボット：ノーコードでドラッグ＆ドロップ可能なチャットボットビルダーにより、顧客サービスの自動化を実現します。
- 知識ベース：顧客が自己解決できるように、関連情報を提供し、問い合わせを40％削減できます。
基本的な使用方法
- データの移行が容易で、チームがすぐに使い始められるように設計されています。
- プラットフォームの学習には短時間で習得できるビデオが用意されています。
- オンボーディングガイドにより、1日でセットアップが可能です。
Deskuは、顧客との交流を円滑にし、エージェントの効率を高め、リーダーに価値あるインサイトを提供する、オールインワンのAI搭載顧客サービスプラットフォームです。
