Duckie

「Duckie - AI顧客サポート」について

DuckieはB2B SaaS企業向けの強力なAI顧客サポートツールです。このツールは技術的な専門知識を備えており、サポートチームが問題を迅速かつ独立して解決できるよう支援します。

コア機能：

• AIサポートエージェント：Slack、Zendesk、Intercomなどのツール内で正確な応答を提供し、サポートチケットに対処します。
• AIサポートコピロット：エージェントがSlackやヘルプデスクから直接知識ベースを検索できるようにし、即座に関連性の高い回答と資料を提供します。
• ログ調査：技術的な問題を分析し、サポートチームが迅速にトラブルシューティングとチケットの解決を行えるよう支援します。
• 自動更新とリマインダー：サポートチームに自動的に更新とリマインダーを提供します。

基本的な使用方法：

• ユーザーは簡単な設定でDuckieを導入できます。
• 各機能を活用して効率的に顧客サポート業務を行うことができます。

DuckieはB2B SaaS企業の顧客サポートを革新し、サポートチームのパフォーマンスを向上させることが期待できます。