Feedyou: AI でビジネスを変革する
Feedyou は会話型と生成型 AI の分野で革命を起こしています。このプラットフォームは、企業がコストを削減しながら顧客と従業員の体験を向上させるのに役立ちます。
コア機能
- AI チャットボット：ウェブサイト、モバイルアプリ、インスタントメッセージングチャネルなどのタッチポイントで、顧客と従業員とのスムーズなコミュニケーションを促進します。
- AI ボイスボット：インバウンドとアウトバウンドのボイスアシスタント、スマートルーティング、感情分析により、通話コストを大幅に削減します。
- AI メールボット：メールの管理を自動化し、メールの分類、自動転送、返信の作成を行います。
- AI 知識ベース：顧客、ライブエージェント、従業員のサポートヘルプデスクにシンプルかつ効果的なソリューションを提供します。
基本的な使用方法 Feedyou は使いやすく、直感的なインターフェースを備えています。企業は簡単にこれらの機能を活用して、業務効率を高め、顧客満足度を向上させることができます。
Feedyou は、多くの企業に選ばれており、実際の成果も数多く生み出しています。例えば、トヨタチェコ共和国では、バーチャルアシスタント「アンナ」がウェブサイトのガイドとなり、内部コールセンターチームをサポートしています。また、SKODA AUTO では新入社員のオンボーディングの 95%を自動化しています。
