Genesys Cloud

Genesys Cloud: AIで顧客体験を変革

Genesys Cloudは、AIパワーの体験オーケストレーションプラットフォームです。このプラットフォームは、顧客ロイヤルティと従業員の生産性を高めるのに役立ちます。

コア機能

• Genesys Cloud CX: AIパワーの包括的なソリューションで、あらゆる体験とチャネルで最大のインパクトを発揮します。
• Genesys Cloud EX: ワークフォースエンゲージメント管理ソリューションで、従業員体験を最適化します。
• AppFoundry Marketplace: 業界をリードするパートナーからの数百の事前統合アプリでGenesys Cloud™プラットフォームを拡張します。

基本的な使用方法 Genesys Cloudは、ビジネスがパフォーマンスを向上させるために必要なすべてのツールを提供します。AIとオートメーションを活用して、効率的かつ効果的なサービスを実現します。デジタル顧客体験をシームレスに提供し、顧客ジャーニー管理でエンドツーエンドの体験を最適化できます。