Ginzi - AI顧客サポートアシスタント
Ginziは革新的なAI顧客サポートアシスタントです。このツールは、以前の会話から学習し、解決パターンを特定します。これにより、エージェントはボタンをクリックするだけでチケットを解決できます。
コア機能
- Ginzi Mail:インボックスをAIワークフローに変えます。メールの添付ファイルをスキャンし、Generative AIで分析します。メール環境内で新着の質問に対する回答を提案します。
- Macro craft:エージェントがボタンをクリックするだけでマクロをパーソナライズでき、処理時間を短縮し、顧客満足度を高めます。Chat-GPTの機能を追加して、安全かつコンプライアンスに則った環境で回答の質を向上させます。
基本的な使用方法 Ginziの使用は非常に直感的です。サポートチームは簡単にこのツールを活用して、顧客の問題を迅速かつ効率的に解決できます。
Ginziは、顧客サポートの効率と質を高めるための強力なツールです。