Gleap: AIを活用した顧客フィードバックプラットフォーム
Gleapは、AIを活用した包括的な顧客フィードバック&サポートプラットフォームです。このプラットフォームには、Kai（AIボット）、視覚的なバグ報告、ライブチャット、パブリックなロードマップなど、多くの機能が備わっています。
コア機能
- AIボット、Kai：GPT-4o と Claude 3.5 を搭載し、24 時間体制でサポート質問に自動応答し、ヒューマンライクなサービスを提供します。
- 視覚的バグ報告：バグ報告が自動的にログに記録され、トラブルシューティングに必要な技術的および視覚的データがすべて含まれています。
- ライブチャット：ユーザーと直接チャットし、サポートリクエストにリアルタイムで対応できます。
基本的な使用方法
- ユーザーは 14 日間の無料トライアルを利用できます。
- サーベイを実施し、ロードマップを共有し、包括的な知識ベースでユーザーを支援できます。
- カスタムボットを作成し、ビジネスのスケーリングを支援できます。
Gleapは、モバイルアプリとウェブサイト向けのバグ報告と顧客フィードバックソフトウェアで、Intercom、Instabug、HubSpot、Zendesk などの代替となり得ます。
