Glov: eコマース向けの会話型AI
Glovはeコマース業界に革命をもたらす会話型AIです。このツールは、オンラインストアにトップセールスマンと話しているようなチャット体験を提供します。
コア機能
- 高いコンバージョン率向上：12%のコンバージョン率増加を実現し、直感的なショッピング対話を可能にします。
- 顧客エンゲージメントの深化：35%のアバンドンメント率の低下を達成し、育成的で実りある会話で顧客との関係を深めます。
- 信頼性の高いサービス：毎月100万回の会話を確実に処理できます。
基本的な使用方法
- 会話型ショッピングAIアシスタントの展開：eコマース事業者はGlovを使って自然で洞察力のある顧客対話のためのアシスタントを迅速に導入できます。
- 会話型商品探索の準備：商品カタログを自然言語検索と探索に適応させ、顧客の検索を支援する会話を促進します。
- 積極的な販売対話：Glovのダイアログフローを使って直感的なラベリングで、ビジネスニーズに合わせた販売対話をカスタマイズできます。
- 正確な意図認識：Glovの自動ラベリング機能で少ないラベル付けされた会話を使って、顧客の意図を迅速に把握できます。
- 長期的な顧客メモリ：顧客の好みを長期的に記録し、パーソナライズされたコミュニケーションと推奨を支援します。
Glovは、Vivenseなどの企業にも実績を残しており、顧客のショッピング体験を向上させ、コンバージョン率を測定可能に増加させることを目指しています。
