Gofer の詳細
Gofer は顧客サポートのための革新的なツールです。このツールは会話の効率化を図り、リアルタイムで感情分析を行い、パフォーマンスを高めることができます。
コア機能
- Analytics（分析）：チケットのデータを分析し、効率的なサポート提供に役立てます。
- Custom Categories（カスタムカテゴリ）：ユーザーが独自に設定できるカテゴリで、チケットの管理を容易にします。
- Personalized Coaching（パーソナライズドコーチング）：個々のユーザーに合わせたコーチングを提供し、スキルアップを支援します。
- Suggested Responses（提案された応答）：迅速かつ適切な応答を提案し、応答時間を短縮します。
基本的な使用方法 ユーザーは簡単に Gofer を利用できます。まず、無料トライアルを開始してツールの機能を体験できます。その後、スターター、グロース、コーポレーションの各プランから自分に合ったものを選択できます。各プランには異なるチケット数と機能が含まれています。
Gofer は顧客サポートチームを強化し、より良いサービスを提供することを目指しています。
