Goodcall: AI 電話エージェントとバーチャル受付の詳細
Goodcall は革新的な AI 電話エージェントサービスです。このサービスは、規模の拡大と心のこもったサービス提供を実現します。
概要: Goodcall はコンシェルジュレベルの顧客体験（CX）を提供し、サービスとセールスのリクエストに自動応答します。Google で誕生し、信頼性が高く、97%のコールヤーインタラクション率を誇ります。
コア機能:
- カスタム電話 AI を数分で立ち上げることができ、エンジニアリングチームは不要です。
- ビジネスツールとの連携が可能で、Zapier、Teams、Dynamics、Calendar、Boulevard、Sheets、High Level、Service Titan などと連携できます。
- 予約の自動化を実現し、顧客満足度を高めると同時に関係性を築くことができます。
- リードキャプチャを自動化し、データ入力の手間を省きます。
- 強力なコール分析を提供し、業務の効率化を支援します。
基本的な使用方法:
- 知識ソース、ビジネスツール、データベースを接続してエージェントを立ち上げます。
- 使いやすいインターフェースでエージェントの機能、動作、論理、ワークフローを調整できます。
- CRM とカレンダーを統合して予約管理を効率化します。
- インバウンドコールを正確にキャプチャし、SMS、メール、Google Sheets、CRM などに共有します。
Goodcall は、企業のニーズに合わせて設計されており、大規模な運用やインハウスコールセンターの管理にも対応できます。
