HaiVEについて
HaiVEは、世界初のオンプレミスAIエージェントです。このツールは、マルチロールエージェント、ドラッグ&ドロップのプロセス自動化、およびZendesk、Salesforce、Zoho、Freshworksなどを通じた顧客サポート用のコール&チャットエージェントなどの機能を備えています。プロセス自動化では、最も複雑なトリガー条件に対応できます。これにより、ビジネスプロセスの効率化と顧客サポートの質の向上が期待できます。
コア機能
- マルチロールエージェント:様々な役割を果たすことができ、柔軟に対応できます。
- プロセス自動化:ドラッグ&ドロップで操作でき、複雑なトリガー条件にも対応しています。
- コール&チャットエージェント:複数のサポートツールと連携して、顧客サポートを強化できます。
基本的な使用方法
HaiVEの使用は比較的簡単です。ユーザーは直感的なインターフェースを通じて、各機能を利用できます。まず、ニーズに合わせてエージェントを設定し、自動化プロセスを設計します。そして、コール&チャットエージェントを通じて顧客とのコミュニケーションを円滑に行うことができます。