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インサイダーによる顧客体験の強化

マーケティング、コマース、サポートの各分野での活用について説明します。

マーケティング：データ駆動型の会話を活用し、リードとのエンゲージメントを高め、ブランドの認知度を拡大し、顧客の行動を促します。WhatsAppのクリック対応型広告を使って、広告のエンゲージメントを高め、サブスクライバーの変換率を向上させます。

コマース：WhatsApp内でユーザーが検索、閲覧、購入できるユニークなショッピング体験を提供します。世界で最も人気のあるアプリ内でエンドツーエンドの買い物体験を実現し、リダイレクトなしです。

サポート：AIネイティブの会話で即座のガイダンスを提供します。クエリを予測し、サポートを自動化し、エージェントの効率を高め、問題を解決します。

また、インサイダーはユーザーが独自のボットペルソナを作成できるように支援し、ブランドのトーンに合ったインテリジェントで安全な会話を実現します。