Kastro

KastroはAIチャットボットで、顧客サポートを効率化し、迅速な応答と高品質のサービスを提供します。
「Kastro:AIで顧客サポートを革新」

Kastro: AIを活用した顧客サポートソリューション

Kastroは強力なAIチャットボットです。重要な会話に集中できるように、会話の整理、ヘルプセンターからの関連記事の提案、繰り返しの質問への対応などを行います。ChatGPTをベースにしており、組み込みのセーフガードがあります。サポートチームはヒューマンタッチが必要な会話に集中でき、顧客への迅速な対応が可能です。 コア機能

  • 会話の要約と返信の拡張
  • 回答の言い換えとトーンの変更
  • チャット入力時のユーザーの検索意図の予測
  • ヘルプセンターの記事の推薦 ベネフィット
  • サポートボリュームの大幅な削減
  • 生産性の向上
  • 顧客の自己解決を支援

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