Kustomer: 顧客サービスの新たなる可能性
Kustomerは強力で柔軟性が高く、データ駆動型の顧客サービスプラットフォームです。このプラットフォームは、CRM、チケッティング、AIをシームレスに統合し、お客様のビジネスに理想的なソリューションを提供します。
コア機能
- Automate（自動化）：すべてのチャネルでの顧客の問題を正確なAIパワーによる会話で即座に解決できます。
- Assist（支援）：高度なAIとオムニチャネル機能でエージェントのトライアジング、ルーティング、サポートを行います。
- Customize（カスタマイズ）：現在のシステムからスムーズに移行できるように、理想的な顧客サービスプラットフォームを簡単に作成できます。
- Report（レポート）：サービス組織のパフォーマンスを追跡し、最適化すべき領域を迅速に特定できます。
ユーザーベネフィット
- 顧客満足度の向上：AIと自動化により、迅速かつ効率的な顧客対応が可能になり、顧客満足度を高めることができます。
- 業務効率の向上：繰り返し作業の自動化やオムニチャネル対応により、チームの業務効率が向上します。
- データドリブンな意思決定：豊富なデータとレポート機能により、ビジネスの意思決定をデータに基づいて行うことができます。
Kustomerは、データ、AIエージェント、ヒューマンの力を融合させ、顧客エクスペリエンスを向上させるための包括的なソリューションを提供します。
