Productlane

Productlane: ビジネス向けの革新的ソリューション

Productlane は B2B SaaS 向けの顧客サポートとフィードバックプラットフォームです。このプラットフォームは、ユーザーフィードバックと顧客サポートを一元化し、企業が効率的に顧客とのコミュニケーションを行えるように設計されています。

コア機能

• メール、Slack 接続、ネイティブウィジェットなどを通じて顧客サポートを提供します。
• AI 提案を利用して Linear の問題やプロジェクトとのマッチングをサポートします。
• カスタマーデータを表示し、完全な顧客コンテキストを把握できます。

基本的な使用方法

• サインアップし、サポートメールを接続し、ポータルを公開し、アプリにリンクを追加することで、迅速にフィードバックを受け取ることができます。
• 様々なチャネルを統合し、顧客の要望を一元的に管理できます。

Productlane は、高いデザインとエンジニアリング基準を持ち、ユーザー体験を重視しています。また、Linear との緊密な統合により、顧客フィードバックを効果的に管理できるようになっています。