Risotto

Risotto - ITヘルプデスクの自動化

Risottoは、ITヘルプデスクの効率化とサポート品質の向上を目指す革新的なソリューションです。

コア機能:

• 内部サポート：単一のプラットフォームで社内サポートを提供し、時間とコストを節約します。
• 自動化：チャットオプスを活用して、チケットの自動処理やタスクの自動化を実現します。
• 24時間体制のアシスタンス：常に利用者が必要なサポートを受けられるようにします。

基本的な使用方法:

• アクセスリクエスト：アクセスの管理、承認の自動化、時間制限の設定などを簡単に行うことができます。
• チケット管理：Slack内でチケットを管理し、ユーザーとのコミュニケーションを円滑にします。
• 統合ヘルプデスク：Slack内での統一されたサポートファネルにより、効率性を高めます。

Risottoは、ITとHRの両方に信頼されており、チームの生産性を10倍に高め、チケットの60％以上を自動処理し、顧客満足度を90％以上に向上させることができます。