Sprinklr: 統合AIパワーによる顧客体験管理
Sprinklrは、顧客体験管理のための強力なプラットフォームです。このプラットフォームは、ウェブサイトの機能性を確保するための技術を活用しています。また、分析、パーソナライゼーション、ターゲット広告にも対応しています。
コア機能
- マーケティングチーム向けには、ブランドのグローバルマーケティングキャンペーンをソーシャル、デジタル、従来のチャネルで展開でき、マーケティングROIを高めることができます。
- カスタマーサービスチーム向けには、ソーシャル、デジタル、ボイスを横断してコンタクトセンターチームを統合し、アクション可能なインサイトを得て、労働力のエンゲージメントを高め、卓越したCXを提供できます。
基本的な使用方法
- ユーザーは、統一されたプラットフォーム上でチーム、ツール、タッチポイントをまとめることができます。
- リアルタイムの市場インサイトを発見し、危機を軽減し、コンテンツコストを節約し、ソーシャルエンゲージメントを高めることができます。
Sprinklrは、世界最大の企業での成功実績を持ち、急速なイノベーション、広範なカスタマイズ性、第三者ツールとシステムとのシームレスな統合によって支えられています。
