Stylo - 強力なZendesk AIアシスタント
概要： StyloはZendeskと連携し、AIの力でチケットの自動解決を実現します。多言語対応で、エージェントの負担を軽減し、顧客対応の質と効率を向上させます。
コア機能：
- 1クリックでTier 1チケットの70％を解決できます。
- 内部および外部のガイドヘルプセンターから独自の返信を自動生成します。
- メッセージの翻訳機能を備え、あらゆる言語に対応します。
- エージェントと顧客のコミュニケーション時のトーンを標準化します。
基本的な使用方法：
- エージェントはStyloを使ってチケットを迅速かつ効率的に処理できます。
- 「私の入力を使用」機能を活用して、応答の作成時間を短縮できます。
Styloは現在Shopifyとの統合も進めており、顧客情報の自動取得とチケットの自動返信・解決機能を一部カテゴリで提供しています。この機能は限定的なベータ版としてリリースされていますが、チームに適しているかを確認するためのデモの予約が可能です。また、Styloは価格設定もチーム向けに適切に設計されており、1エージェントあたり月額15ドルから利用できます。多くのユーザーがStyloの効果を実感し、高い評価を与えています。
