Webapi.ai: 顧客サポートのためのAIエージェント
Webapi.aiは、顧客サポートにおいて強力なツールです。最新のGenAI技術を活用し、リードとのエンゲージメントを実現し、ビジネスに関する質問に回答します。また、顧客データを記録し、お好みのAPIを接続することができます。
コア機能
- 様々なドキュメント（ウェブサイトページ、記事、ドキュメンテーション、pdf/docx/csvファイル、Webapi.ai KB、Intercom KB、Zendesk KBなど）を追加でき、AIがこれらのドキュメントを検索してユーザーの質問に答えることができます。
- チャットボットとユーザー間の対話シナリオを作成でき、AIはこれらのサンプルから学習し、マルチステップの会話とアクション（API呼び出し、メール通知など）を実行できます。
- APIを通じて予約、アカウント管理、注文詳細の変更、チケットのキャンセルなどのシステムを統合できます。Pabbly、Zapier、Zendesk、Calendlyなどの人気サービスとのビルトイン統合も利用できます。
- ウェブサイト、Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Twilio WhatsApp、Telegram、Twilio SMSなどの人気チャネルとチャットボットを統合できます。
- 独自のAIパイプラインを展開し、Webapi.aiに接続して、チャネル、インボックス、ヒューマンエージェント、統計などのすべての機能に即座にアクセスできます。
基本的な使い方
- 無料トライアルを申し込み、実際にWebapi.aiの機能を体験できます。
- ビジネスのニーズに応じて適切なプランを選択できます。基本プラン（GPT4o/Llama3.2）は、多くの企業に適しており、100ボット応答あたり$0.15 - $4で、新規ユーザーには$5のクレジットが付与されます。エンタープライズ向けの完全ケアプランは、月額$1,200で、無制限の管理者とエージェント、パーソナライズされたデータ準備、RAG戦略の開発、定期的なパイプラインの改善、無制限のドキュメント、対面での相談と推奨が含まれます。
Webapi.aiは、顧客サポートの効率化と自動化を実現し、ビジネスの成功に貢献します。
